Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Responsable du traitement

ECOMARLANDO LLC, exploitant la marque Cotonnuage, 915 N Deer Creek Dr W Apt G5, Leland, MS 38756, États-Unis – support@cotonnuage.fr.

2. Données collectées

Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone (facultatif) ;
Données de commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client ;
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement, nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets ;
Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, cookies (voir section 8).

3. Finalités et bases légales

Traitement et livraison des commandes, service client, gestion des retours et garanties – exécution du contrat ;
Obligations comptables et fiscales – obligation légale ;
Prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration de nos services – intérêt légitime ;
Envoi de newsletters et d'offres, mesure d'audience et publicité personnalisée via cookies – consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Durées de conservation

Données clients : durée de la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier contact ;
Pièces comptables et factures : 10 ans ;
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;
Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à ECOMARLANDO LLC et à ses prestataires, dans la stricte limite de leurs missions : Shopify (hébergement de la boutique et gestion des commandes), prestataires de paiement (Shopify Payments et ses partenaires bancaires), transporteurs et logisticiens, outils d'envoi d'e-mails et de service client, et le cas échéant outils de mesure d'audience et de publicité. Nous ne vendons pas vos données.

6. Transferts hors de l'Union européenne

ECOMARLANDO LLC et certains de ses prestataires (dont Shopify) sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décisions d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entités certifiées) et/ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en nous écrivant.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits : support@cotonnuage.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que, sous réserve de votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies. Votre choix est conservé 6 mois.